- login เข้าที่ระบบ webmail
- กดเข้ามาที่ setting
- กดที่ account ที่แถบเมนูทางด้านซ้ายมือ
- ทางขวาจะมี Forwarding ให้ใส่ Email ลงไป และด้านล่างจะมีแถบให้เปิด - ปิดการใช้งาน Delete message when forward
- เลือกเปิดหากลูกค้าต้องการ Forward แล้วลบข้อมูลจาก Mailbox เลย
- เลือกปิดหากกค้าต้องการ Forward แล้วเก็บข้อมูลไว้ที่ Mailbox ด้วย - กด Save เพื่อบันทึก